Обслуговування та підтримка
Примітка технічної підтримки
Щоб максимально використовувати ресурси підтримки, Supermicro працює через канали торгових посередників для вирішення проблем технічної підтримки та надання послуг RMA. Всім кінцевим користувачам, яким потрібна технічна підтримка або послуги RMA, рекомендується безпосередньо звернутися до свого постачальника. Торгові посередники Supermicro мають повний доступ до нашої групи технічної підтримки та RMA; Таким чином, вони можуть швидко і ефективно реагувати на питання технічної підтримки кінцевих користувачів і послуг RMA.
Системна інтеграція / конфігурація
Для інтеграції та налаштування системи зв’яжіться з вашим реселлером Supermicro. Люди, які інтегрували і продали вам системні компоненти, знайомі з вашою системою і зможуть краще обслуговувати вас і, таким чином, це буде хорошим орієнтиром для вашої наступної покупки.
Гарантія
Стандартна розширена гарантія
При купівлі будь-яких серверів Supermicro, Вам надається стандартна гарантія 36 місяців, надається сервісний пакет «NBD», який включає в себе технічну підтримку, заміну або ремонт комплектуючіх яки вийшли з ладу, на наступний робочий день після звернення в сервісний центр.
Завантаження
Збірка програмного забезпечення для серверів Supermicro — soft.zip (7.3 GB)
Збірка включає:
- Каталог з драйверами (Drivers)
- Збірку ESXi з оновленими драйверами для серверів Supermicro (ESXi_for_Supermicro)
- Каталог з прошивками IPMI (IPMI_FW)
- Cli утиліти менеджменту IPMI (IPMICFG)
- Web утиліту управління IPMI (IPMIView)
- Утиліту моніторингу та управління рейд контролерами LSI (LSI MGMT)
- Утиліту управління IPMI з розширеною функціональністю (SMCIPMITool)
- Update Manager від Supermicro (Supermicro_SUM)
- Утиліту моніторингу стану сервера (SuperoDoctor)
VMWare vSphere Hypervisor (ESXi) 6.7 Update 3
ESXi 6.7.0 U3 build 15018017 v17 15.11.2019
VMWare vSphere Hypervisor (ESXi) 6.5 Update 3
ESXi 6.5.0 Update 3 build 14990892 v21 15.11.2019
VMWare vSphere Hypervisor (ESXi) 6.0
ESXi 6.0.0 build 13635687 v16 03.06.2019
Інсталяційний пакет для AMD H11 & H12 платформ
Повний пакет 06.09.2019
Тільки драйвера 18.04.2018